Novas reclamações de usuários do transporte coletivo de Anápolis apontam dificuldades na operação das linhas, problemas mecânicos e uma série de atrasos. Outros relatos foram recebidos pela Rádio São Francisco 97.7 FM e divulgados na edição desta quinta-feira (5) do programa São Francisco News.
Entre as denúncias, passageiros afirmam que alguns motoristas recém-chegados à Urban não estariam familiarizados com os itinerários de determinadas regiões da cidade.
Em alguns casos, os próprios usuários precisaram orientar os condutores sobre o caminho correto.
Uma adolescente de 17 anos relatou que precisou ajudar um motorista que estava perdido na rota do Bairro São Carlos.
Além disso, afirmou que sentiu dores nas costas depois que o ônibus passou por um quebra-molas em velocidade elevada, situação que, segundo ela, não é pontual.
Elaine Oliveira, ao comentar sobre o assunto no São Francisco News, disse que orientar motoristas já virou uma prática recorrente na região da Vila Formosa e do Arco Verde.
“Já passei do meu ponto para ajudar motoristas, principalmente a sair das ruas da Vila Formosa em direção à terceira e à quarta etapas”, contou.
Julia Pereira Valverde também relatou uma situação semelhante na Avenida Universitária. Segundo ela, uma passageira precisou se levantar para indicar ao motorista o caminho correto.
“Outro dia peguei um ônibus cujo motorista não sabia pegar a Avenida Universitária. Uma senhora levantou e começou a indicar a rota certa para ele”, relatou.
TCA x Urban
Por outro lado, ex-motoristas da TCA, antiga concessionária do transporte coletivo de Anápolis, relataram que, antes de começarem a trabalhar, passavam por um período de treinamento para aprender e memorizar os itinerários de todas as linhas.
Nas participações, eles também destacaram o tratamento mais humanizado que, segundo os relatos, recebiam da antiga empresa, fazendo um contraponto à experiência profissional na atual concessionária, a Urban.
Ônibus com problemas e passageiros atrasados
As reclamações não se restringem às dificuldades com os itinerários. Ainda nesta quinta-feira (5), passageiros enfrentaram atrasos depois que um ônibus apresentou problemas na entrada do bairro Campo Elísios.
A situação foi comunicada por meio de imagens enviadas pelo ouvinte Roberto Freire.
Problemas no transporte coletivo se acumulam
As novas denúncias se somam a reclamações que a Rádio São Francisco acompanha há meses. Em agosto deste ano, a emissora mostrou as condições precárias de alguns pontos de ônibus em Anápolis. Em outubro, a reportagem voltou aos mesmos locais e encontrou problemas que ainda não haviam sido solucionados.
A situação foi registrada em diferentes estruturas utilizadas diariamente pelos passageiros, evidenciando a falta de manutenção em espaços que deveriam oferecer condições adequadas de espera e embarque.
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Enquanto isso, os usuários continuam relatando dificuldades para utilizar o serviço, que envolve desde a conservação dos pontos de embarque até a operação dos veículos e o cumprimento dos itinerários.
Além disso, os usuários do transporte coletivo seguem aguardando o cumprimento de várias promessas de investimentos feitos pela atual gestão.
