A Equatorial Goiás lidera o ranking de reclamações registradas no Procon Anápolis em 2026. O levantamento divulgado pelo órgão reúne as empresas e setores que mais motivaram demandas de consumidores no município ao longo do ano.
Entre as empresas mais demandadas pelos consumidores estão TIM, Novo Mundo, Itaú, Banco BMG, Bradesco, Caixa Econômica Federal, Banco Pan, Telefônica Brasil e prestadoras de serviços de internet e comunicação.reclamações no Procon
Somente neste ano, o Procon Anápolis já realizou 5.592 atendimentos relacionados a conflitos de consumo. Os registros incluem orientações, consultas, reclamações, Cartas de Informação Preliminar (CIP), encaminhamentos e outros procedimentos administrativos.
De acordo com o órgão, 89,4% das demandas registradas são solucionadas administrativamente, por meio da mediação entre consumidores e empresas, sem necessidade de encaminhamento ao Poder Judiciário.
O perfil predominante dos consumidores atendidos é formado por pessoas entre 35 e 50 anos. As principais reclamações envolvem serviços essenciais, operações bancárias, telefonia, internet e comércio varejista.
Os dados também mostram que o Procon registra um número significativo de atendimentos a idosos, especialmente em casos relacionados a empréstimos consignados, cobranças indevidas, golpes, fraudes e superendividamento.
O que diz a Equatorial
Em nota à Rádio São Francisco, a Equatorial informou que mantém um canal exclusivo chamado Linha Direta, dedicado ao atendimento das unidades estaduais e municipais do Procon. Além desse canal, a companhia oferece outras opções de atendimento ao cliente, tanto digital quanto presencial em todas as cidades do estado.
Ainda de acordo com o informativo, as ocorrências relacionadas a empresa podem ser registradas por meio da Agência Virtual no site www.equatorialenergia.com.br, aplicativo, WhatsApp (62) 3243-2020, Call Center 0800 062 0196 e agências físicas.
