A Colgate-Palmolive Brasil descontinuou o creme dental “Colgate Total Prevenção Ativa Clean Mint”, depois do produto gerar reações adversas nos consumidores. O item vem sendo investigado pela Agencia Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), que já havia determinado a suspensão das vendas, e pela própria empresa para identificar as razões dos problemas.
Lançado para substituir o tradicional “Colgate Total 12”, a versão Clean Mint chamou atenção negativamente em 2025. Usuários do produto contaram ter sofrido com sintomas diversos na região bucal: ardência, inchaço, aftas, lesões bucais, inflamação gengival e até dificuldades para se alimentar e falar
Os primeiros relatos chegaram à Anvisa no início do ano e somavam apenas 13 notificações. Porém, as queixas com relação ao “Colgate Clean Mint” apresentaram crescimento destoante até então, somando mais de 1,2 mil notificações na Agência.
A pasta havia sido retirada do mercado em 27 de março, mas, após recurso da Colgate, voltou a ser comercializada por alguns dias. Até que a Anvisa reafirmou a proibição, em meio ao crescimento dos relatos. Desde então, o produto permanece com a venda suspensa.
Fluoreto de estanho
A fórmula da “Clean Mint” foi alterada em julho de 2024, com a substituição do fluoreto de sódio pelo fluoreto de estanho como princípio ativo. Embora essa mudança seja considerada a principal causa dos efeitos colaterais, ainda não há confirmação oficial.
Há também a possibilidade de que aromatizantes à base de óleos essenciais, corantes e outros aditivos com potencial alergênico estejam ocasionando nas reações adversas nos consumidores.
Nota da Colgate
Em nota, a Colgate afirmou que o produto “não apresenta problemas de qualidade”, mas que decidiu interromper a fabricação em atenção aos consumidores e à autoridade sanitária. A empresa recomenda que os consumidores suspendam o uso do produto caso percebam qualquer irritação e procurem um dentista. Por fim, o atendimento está disponível pelo site www.colgatepalmolive.com.br/contact-us ou pelo WhatsApp: (11) 97276-8642.
