As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em todo o Brasil terão atendimento presencial extra neste fim de semana, com abertura no sábado (24) e no domingo (25).
A medida busca garantir os agendamentos já marcados e compensar a suspensão dos atendimentos presenciais prevista para os dias 28, 29 e 30 de janeiro.
De acordo com o INSS, durante os três dias mencionados, todas as agências estarão fechadas para a realização de uma atualização nos sistemas da Dataprev, empresa responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social.
A modernização, segundo o órgão, é necessária para oferecer mais estabilidade, segurança e eficiência nos serviços prestados à população.
Além do fechamento das unidades físicas, os canais remotos de atendimento também serão impactados.
O Meu INSS, disponível por site e aplicativo, assim como a central telefônica 135, funcionarão normalmente até o dia 27 de janeiro, com mais de 100 serviços acessíveis aos segurados.
No entanto, esses canais ficarão indisponíveis a partir das 19h do dia 27 até o dia 31, período em que ocorrerá a manutenção dos sistemas.
Para quem tem atendimento agendado neste fim de semana, o comparecimento às agências segue normalmente.
Já os beneficiários que preferirem ser atendidos em um dia útil poderão solicitar o reencaixe do atendimento, conforme informou o INSS.
A orientação é que os segurados fiquem atentos aos prazos e, sempre que possível, antecipem demandas para evitar transtornos durante o período de indisponibilidade dos sistemas.
