Serviços públicos como renovação de Carteira Nacional de Habilitação (CNH) poderão ser realizados pelo WhatsApp em Goiás a partir da segunda quinzena de junho. A novidade foi anunciada pelo Governo de Goiás e faz parte de um pacote de transformação digital.
Na primeira etapa, os goianos poderão utilizar o aplicativo para solicitar a renovação da CNH, pedir a emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN) e acompanhar processos ligados ao licenciamento ambiental.
A proposta é concentrar serviços públicos em uma plataforma já utilizada diariamente pela maior parte da população, facilitando o acesso sem necessidade de deslocamento.
O novo canal foi desenvolvido pela Secretaria de Ciência, Tecnologia e Inovação (Secti), em parceria com a Secretaria da Administração (Sead), e deve reunir os primeiros atendimentos estaduais diretamente no aplicativo de mensagens.
A expectativa é que a oferta de serviços seja ampliada gradualmente, incluindo novos atendimentos conforme a implementação da ferramenta.
Além do WhatsApp, o Governo de Goiás também anunciou outras iniciativas voltadas à transformação digital, como a criação da Goiás Tecnologia (GOtech) e do Pequi Bank, plataforma que deve integrar diferentes serviços em um super aplicativo.
