O Procon Anápolis passou a ter um novo número oficial, conforme notificou Longuimar José, diretor do órgão, e a gestão municipal. Agora, para buscar os serviços de proteção e defesa do consumidor, os anapolinos devem efetuar ligação para: (62) 98551-8185.
Na última quinta-feira (4), ouvintes relataram não estar conseguindo contato com o órgão em contato com as rádios São Francisco 97,7FM e 96FM. A Prefeitura de Anápolis argumentou que a troca do número de telefone oferece “melhorias nos serviços prestados aos consumidores do município” pelo Procon Anápolis.
Reiterando a informação, a população pode realizar denúncias, reclamações ou tirar dúvidas relacionadas ao direito do consumidor pelo número: (62) 98551-8185.
Atuação do Procon Municipal
O Procon Municipal é um órgão vinculado às prefeituras que atua na defesa dos direitos dos consumidores em nível local. Suas principais funções incluem:
- Atendimento ao consumidor: Recebe e processa reclamações relacionadas a problemas de consumo, como produtos defeituosos, serviços não prestados adequadamente, cobranças indevidas, entre outros.
- Mediação de conflitos: Promove o diálogo entre consumidores e fornecedores, buscando soluções para os problemas apresentados sem a necessidade de processo judicial.
- Fiscalização: Verifica se estabelecimentos comerciais estão cumprindo as normas do Código de Defesa do Consumidor (CDC), realizando inspeções em lojas, supermercados, restaurantes e outros comércios.
- Aplicação de multas: Quando identifica infrações, o Procon pode aplicar sanções administrativas, como advertências e multas.
- Educação para o consumo: Promove campanhas informativas e educativas para conscientizar a população sobre seus direitos e como exercê-los.
- Orientação jurídica: Oferece orientação sobre questões relacionadas ao direito do consumidor.
O trabalho do Procon Municipal é muito importante para garantir o equilíbrio nas relações de consumo e proteger os cidadãos contra práticas abusivas no comércio local.
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