Quem precisa recuperar a conta GOV.BR ou resolver dificuldades de acesso pode procurar atendimento presencial no Rápido Anashopping, em Anápolis. O local passou a oferecer suporte para procedimentos que normalmente são feitos pela internet.
O serviço funciona no Balcão GOV.BR, instalado no Ponto de Atendimento Virtual (PAV) da Receita Federal. O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
Entre as demandas atendidas estão o desbloqueio da conta, a desativação da verificação em duas etapas e a criação de uma nova senha. Também é possível atualizar informações cadastradas na plataforma.
O cidadão ainda pode receber orientações para aumentar a segurança da conta e alcançar o nível Ouro. A plataforma GOV.BR é utilizada para acessar diversos serviços digitais oferecidos pelo Governo Federal.
O espaço também presta outros atendimentos relacionados à Receita Federal. Entre eles estão correções de dados do CPF, como nome da mãe e sexo cadastrado, além da inclusão ou retirada do nome de casada.
Também podem ser feitas inscrições de CPF para estrangeiros e crianças, consultas de situação fiscal e emissão de documentos de arrecadação.
O atendimento presencial funciona como apoio para quem encontra dificuldades para utilizar sozinho as plataformas digitais. O Rápido Anashopping fica na Avenida Universitária, nº 2.221, Vila Santa Isabel.
