Clientes do Buffet Villa Rica Gourmet, que atende em Anápolis e Goiânia, denunciam supostos descumprimentos de contratos e combinados em festas recentes.
O último caso ocorreu no último domingo (17), em um aniversário infantil, e foi relatado ao jornalismo da Rádio São Francisco FM.
Uma ouvinte contou que sua irmã contratou o serviço completo para a festa da filha, mas a entrega não ocorreu como combinado. Conforme relatado, a empresa seria responsável por fornecer cadeiras, lembrancinhas, entradas e o almoço da festa.
A responsável pelo Buffet Vila Rica Gourmet chegou a prometer entregas ao longo do dia, mas não cumpriu, segundo o que foi dito pela denunciante.
“Quando foi 1h30, ela simplesmente avisou que não ia entregar o almoço, que não ia entregar. E não entregou. A minha irmã já havia pago. A única coisa que ela mandou foi os personalizados e as entradas. Levou simplesmente pão e torrada. E simplesmente sumiu”, disse.
Diante da situação, a família precisou providenciar outro almoço para os convidados. “A gente vai entrar com a ação para ela devolver o dinheiro, porque a gente teve que pagar outro almoço pro pessoal comer”.
Outros casos
Uma situação parecida já havia sido registrada em um casamento realizado no sábado (16). Além disso, outros clientes afirmam que há anos enfrentam problemas com o mesmo buffet.
Em áudio obtido pela reportagem, a suposta proprietária do empreendimento aparece nervosa e, aparentemente, critica uma das denunciantes.
“Eu estou muito nervosa, vou acalmar, vou deixar todo mundo falar primeiro […] Eu trabalho demais, Mariana. Pra pessoa vir, essa Michelle aí tá dando uma de santinha aí no grupo. Mas ela é o capeta”, apontou na mensagem.
Além disso, a suposta responsável pelo Buffet Villa Rica Gourmet deu a entender que as denúncias seriam uma intriga de concorrentes do segmento.
“Não é a primeira vez que ela faz isso comigo, não é a primeira vez. […] Gente, eu trabalho tanto olha lá os clientes que já fez festa comigo no grupo, olha lá pra você ver”.
Procurado pela reportagem, o Buffet Vila Rica afirmou, por telefone, ter interesse em se posicionar. Contudo, até a publicação desta matéria, não enviou nota oficial. O espaço segue aberto para o posicionamento da empresa.
O perfil do buffet no Instagram também não foi localizado na manhã desta terça-feira (19).
